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▼特定商取引に関する法律の表示▼

販売事業者名	NPO法人　アナイス
運営統括責任者	池田　潤子
ウェブ責任者	島田　剛
所在地	東京都大田区東雪谷4-14-2
電話番号	03-5499-0648
ファックス番号	03-5499-0648
e-mail	shimada@animal-navi.com
販売価格	商品毎に掲載
商品代金以外の必要料金	消費税・配送量・振込手数料（銀行振込の場合）がかかります。消費税と配送量を含めたご購入代金を明記した受注確認メールをお送りいたします。
支払方法	銀行振込（前払い）のみとなっております。
支払期限	注文確認メール発信日から10営業日までに購入代金をアナイス指定口座にお振込下さい。（受注確認メールに口座番号を記載いたします）該当期日までにお振込を確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。
販売数量	商品毎に掲載いたします。
送料	送料一覧を表示する（ここをクリックしてください）
商品のお届け日	在庫のある場合はご入金確認後１週間以内に発送いたします。都合により発送が遅れる場合（土日・祝日は入金ができません）はメールにてお知らせいたします。また在庫切れの場合、２週間から１ヶ月程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
返品・交換	開封・使用・損傷等が無く、商品到着後７日以内であれば返品できます。商品が不良品の場合、良品と交換いたします。不良商品をご返送ください。（不良商品の返送に係る送料は弊社負担とさせていただきます）アナイスより代価品を配送させていただきます。なお、お客様のご都合による返品（未開封・未使用の物に限る）に係る送料は、お客様負担とさせていただきます。

▼発送に関する事項の表示▼
オンラインで商品をご注文になる前に必ず下記の項目をお読みください。

●商品について
☆商品によっては、お客様のご要望に応じて、カスタム（サイズ変更、数変更等）出来るものもございます。
お気軽にメールかＦＡＸにてご相談ください。
☆首輪、リード、バッグなどはすべてスタッフの手作りのものです。プロの方が作ったものではないので、多少縫い目がまがったりしている箇所があるかもしれません。また商品によっては画面上での素材感・色などが商品と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

●オンラインショッピングのご利用方法
☆オンラインショッピングをご利用の前に『特定商取引法の表示』を必ずお読み下さい。
☆ご購入の商品が決まりましたら、ショッピングカートをご利用になり、ご注文頂けます。
☆受注が確認されますとお客様に受注確認のメールを差し上げます。
受注商品の商品名、購入代金、発送先および振込先口座等を記載してお知らせします。
不備がございましたらご返信下さい。

●お支払方法
☆『銀行振込・先払い』によるお支払。口座番号などは、ご注文確認メールを送る際に記載させていただきます。

●発送について
☆発送は「メール便」「一般小包郵便・ゆうパック」または「定形小包郵便物・エクスパック500（ゆうパックの新システム）」にてお届けいたします。
通常は「エクスパック５００」もしくは「メール便」を使用しますが、商品の数量が多い場合や、商品の大きさによっては通常の「ゆうパック」を使用します。どちらになるかはご注文確認メールの際にご案内いたします。
クロネコメール便はお客様に直接手渡しするのではなく、ポストに投函する形となっています。
お客様番号により、商品を追跡することは可能ですが、ポスト投函では心配だという方は「エクスパック５００」を利用したほうがよいでしょう。その場合は、連絡事項にご記入ください。

●送料について
☆５，０００円（税込み）以上のお買い上げの場合、北海道・沖縄本島・離島を除き、送料はアナイス負担とさせて頂きます。
☆５，０００円（税込み）未満お買い上げの場合、送料はお客様負担とさせて頂きます。
☆送料は、発送先が１ヶ所の場合の金額です。

送料：
☆「一般小包郵便物・ゆうパック」の料金
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_pack/
☆「エクスパック500」の料金
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/expack.htm
☆「クロネコメール便」の料金
http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html

▼注文～発送の流れ▼

お客様	アナイス	お客様	アナイス
注文→	発注内容送信（自動）
	在庫有りの場合、注文確認メール→	入金→	入金確認後、発送
	在庫無しの場合、メールにて連絡→

発注後、自動的にお客様のメールアドレス宛てに発注内容が送信されます。３日以内に、在庫の確認を行い注文確認メールを送信いたします。
注文確認メール発信日から１０営業日以内に入金してください。入金が確認できない場合はキャンセルさせていただきます。
入金確認後、１週間以内に発送いたします。